Bite svoj jezik

Srijeda srpanj 1, 2009, 19:35 | Kategorija: komunikacija , kupce , donošenje odluka , zaposlenicima
Tags: , ,

blowing it

ga puše

Živimo u kulturi u kojoj tišina nije uvijek dobrodošao, a ponekad osjećati primoran ispuniti one praznine kad bi bilo bolje da zagrize našim jezicima. Ponekad ovim slučajevima ostaviti ljudi koji se pokušavate utjecati na osjećaj, ali ništa pozitivno.

Ponavljao ono očigledno - ne izazov osnovnih pretpostavki od strane uvjeravajući ljude o konceptima su uzeti kao dano. Početna sastanak s kupcima uvjerila da njima grad će dodijeliti svoje dozvolu čini ih pitati "zašto se ne bi li?" Te ih odvraća od stvarne poruke koju želite prenijeti.

Potkopavaju kredibilitet - ne početak sastanak, prezentaciju, konferencijski poziv možete priznala su bolesni-spremni, ili još nije spremna. Ovi komentari da ostali sudionici pitanje zašto su na sastanku, prezentacije, ili poziv, i to čini ništa, rekao je osumnjičeni, kao sada oni pitaju da li imate sve činjenice.

Belaboring točka - ako ste napravili svoju točku ne gurati s dodatnim primjerima, pogotovo ako isporukom loše informacije. Primatelj će zatvoriti, a ne reagiraju i rizik gubitka potencijalne uličici. Ako se trudi skrenuti pregled i zaposlenika nastojeći naznačiti područja poboljšanje, to je vrlo tanka linija. Zaposlenik treba razumjeti specifičnim situacijama biti u stanju promijeniti svoje ponašanje, ali kada oni "dobiti Internet" nema potrebe da nastavi to će samo učiniti ih neugodno i zatvori ih u ostatak razgovora.

Overselling - kada klijent signale da će kupiti, STOP raspravlja značajki proizvoda. Njegova overkill i mogu postavljati pitanja da kupac nije mislio na njih daje razloga za podizanje prigovore.

silence is golden

tišina je zlatna

Ponekad šutnja stvarno je zlatna!

  • Označavanje

Ostavite komentar

Ova stranica je zaštićen WP-CopyRightPro